Peux-tu te présenter en quelques mots pour les lecteurs qui ne te connaissent pas encore et nous décrire ton parcours ?

Comme beaucoup de gens issus de cette formation, j’ai un parcours un peu atypique. Après avoir obtenu un baccalauréat STAE (Sciences et Technologies de l’Agronomie et de l’Écologie) en 2000, je me suis trompé de voie une ou deux fois avant d’atterrir à la faculté de Mulhouse. Il m’a ensuite fallu 5 ans pour obtenir une licence d’histoire.

Je me destinais alors à une carrière dans l’éducation nationale, mais les concours d’entrée demandaient beaucoup plus de travail que je ne voulais ou pouvais en fournir. Après plusieurs années à faire le surveillant dans un collège de ZUP Mulhousienne, je suis allé vivre une année en Écosse, suivi d’une autre année en Australie où j’ai, entre autres, enseigné le français en tant que langue étrangère.

Quand as-tu découvert le référencement et qu’est ce qui t’as poussé à t’y intéresser ?

En rentrant en France, je savais qu’il me faudrait d’une façon ou d’une autre retourner à l’école. Un ami proche au parcours universitaire similaire au mien venait juste de sortir de la première promotion de la licence et ce qu’il me racontait de son métier m’intéressait.

Tu as suivi cette licence l’an dernier, qu’est-ce qui t’as attiré dans cette formation ?

Cette licence m’a notamment intéressé pour la mise en œuvre de compétences rédactionnelles alliées à des connaissances techniques et une curiosité nécessaire. Pouvoir suivre le cursus en contrat de professionnalisation était aussi une condition sine qua non à mon entrée dans la profession. J’avais alors 28 ans et ne pouvais me permettre une année sans ressource.

Il me semble que tu étais en alternance, regrettes-tu ce choix ou te semble-t-il plus adapté que la formation initiale ? Quels avantages retiens-tu de l’alternance ?

Dans mon cas, l’alternance était obligatoire. J’avais déjà 28 ans en intégrant la licence et je ne pouvais pas me priver d’un vrai salaire. Et je n’avais ni l’envie ni la patience de retourner suivre des cours pendant plusieurs mois consécutifs. Le rythme de l’alternance était idéal, il me manque même parfois. Il permet aussi, mais c’est un poncif du genre, d’appliquer de façon très réelle les connaissances acquises en cours.

Il m’a aussi permis de vivre des expériences incroyables puisque j’ai eu la chance d’aller travailler à Shanghai pour exposer, avec des partenaires locaux, une stratégie de communication sur les réseaux sociaux chinois lors d’une compétition pour un très grand groupe de luxe français. Rien que pour ça, je ne regrette rien. Mais même sans ça, je n’ai rien à regretter.

Avec un peu de recul, quelles sont tes impressions sur la licence ?

C’est une formation intelligente mais un peu bâtarde. Les profils des étudiants recrutés sont très dissemblables et c’est bien sûr une grande force ; on fait des rencontres très enrichissantes avec des gens aux expériences différentes. Ces différences amènent également les cours dispensés à n’être que des introductions et il faut faire preuve de curiosité et d’envie pour approfondir ses connaissances dans un domaine particulier. Tous les cours proposés ne présentent pas non plus le même intérêt pour tous les étudiants et il faut parfois faire preuve d’un peu de patience.

Tu es actuellement à Advisa, quelles sont tes missions au quotidien en tant que chargé de référencement ?

Les missions qui me sont confiées sont nombreuses et variées, je n’ai pas le temps de m’ennuyer. Elles se distribuent entre le chiffrage de prestation avec les consultants, la gestion de projets de référencement, de gestion de comptes de liens sponsorisés, de community management, l’exécution des tâches aussi… J’ai, au sein de la société, une position de franc-tireur : un peu chef de projet, un peu ressource, un peu consultant…

J’interviens idéalement à différentes étapes de la vie d’un projet mais ça n’est pas toujours évident. Je dois par conséquent sensibiliser les différents acteurs (designers, développeurs, chefs de projet) aux enjeux et aux contraintes du référencement pour qu’ils acquièrent un maximum d’autonomie sur ces problématiques. C’est un métier où l’on doit être fin pédagogue, avec nos clients comme avec nos collègues et partenaires.

Tu comptes poursuivre en tant que référenceur ou est-ce que la rédaction web et le community management font partie des domaines qui t’intéressent également ?

La rédaction Web est passionnante, c’est ce que je préfère mais c’est très chronophage et je pense qu’en agence il est difficile, voire impossible d’aller au-delà d’un rôle d’accompagnement du client ou de son rédacteur (rebonjour la pédagogie). C’est sûrement différent chez l’annonceur où l’on a peut-être plus de temps à accorder à la création de contenu. Et c’est dommage car c’est un levier majeur de toute stratégie de référencement un peu solide.

Le community management est aussi très intéressant mais j’ai découvert avec l’expérience que c’était un métier à part entière et qu’il est bien plus efficace et réactif quand il est réalisé en interne. Et là, notre rôle serait plus celui de l’accompagnateur ou du formateur (encore). Je sais aussi que ça n’est pas toujours possible, ni même souhaitable. Toutes les entreprises n’ont pas forcement leur place sur les réseaux sociaux.

D’après toi, en quelques mots, quels sont les enjeux d’un bon référencement ?

S’ils diffèrent en fonction de la nature du site pour lequel on travail, les enjeux d’un bon référencement sont selon moi assez simple à percevoir : c’est la quantité et la qualité de la visibilité que l’on souhaite, que l’on peut et qu’on finit par acquérir sur le Web, toutes plateformes confondues (moteurs de recherche, réseaux sociaux, etc). Mais les stratégies à mettre en oeuvre, la diversité et le caractère parfois très volatile ou intangible ou éphémère des stratégies, contraintes, règles ou usages auxquelles on fait face quotidiennement sont beaucoup plus complexes que les enjeux qui y sont liées. Et c’est ce dynamisme qui rend le métier passionnant.

Et pour finir, quels conseils donnerais-tu à quelqu’un qui souhaite se lancer dans le référencement ?

Je peux résumer tous les conseils que je pourrais donner à un seul : rester à l’écoute. Rester à l’écoute du milieu en faisant une veille régulière et renouvelée ; rester à l’écoute de ses clients qui connaissent leurs produits, leurs services et leurs cibles et rester à l’écoute de ses collègues, collaborateurs ou partenaires. C’est de cette écoute que dépend la qualité, dans la durée, des conditions de travail et des résultats que l’on obtient. Il me semble que le reste peut venir avec le temps.

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Pour ceux qui ne te connaissent pas encore, peux-tu présenter brièvement ton parcours ?

Je suis Germain Butrot, 21 ans. Je suis vendéen d’origine mais j’habite actuellement à Nantes où je suis en stage à inextcom, une jeune agence web nantaise. Après un Bac STG option comptabilité, j’ai suivi un BTS Management des Unités Commerciales en initial avec un stage réalisé sur les deux années au CIC, dans le secteur bancaire. J’ai ensuite voulu continuer dans le monde des services, mais plutôt au niveau marketing, je suis donc parti à La Rochelle pour faire une Licence Marketing des Services et Technologie de l’Information et de la Communication (MASERTIC). Et c’est à travers cette licence que j’ai découvert le référencement avec un petit module de 4h de cours. Je me suis intéressé au sujet, j’ai commencé à faire beaucoup de veille sur le référencement et j’ai effectué un stage dans le webmarketing chez l’annonceur.

Pourquoi avoir choisi cette licence ?

Le référencement est un domaine en pleine croissance, c’est un nouveau métier du web où il y a beaucoup d’opportunités. La licence RRW est la seule à traiter uniquement de ce domaine en France mise à part une autre licence à Lyon. Cette licence jouit aussi d’une belle réputation à travers la France désormais.  Je savais que durant 5 mois on allait tout voir et pratiquer dans le référencement et qu’on serait vraiment compétent à sa sortie ; chose que je n’ai pas ressenti en sortant de ma licence précédente.

Tu suis la formation en initiale, quelle différence y a-t-il avec l’alternance ? Regrettes-tu ton choix ?

À la base je souhaitais faire cette licence en alternance, mais je cherchais une entreprise sur Nantes, car pour moi l’alternance est la garantie d’une pré-embauche. Malheureusement, pour des questions de coûts d’avion je n’ai pas pu faire l’alternance. Du coup, j’ai choisi de faire la licence en initial. Je ne regrette pas ce choix : suivre la formation en initiale a beaucoup d’avantages. Tout d’abord, les cours sont concentrés en 5 mois, après suit le stage sur une période de 4 mois.  Le véritable point fort de la licence c’est les projets tuteurés qui nous apprennent beaucoup dans la relation avec le commanditaire. Ce sont des missions concrètes que l’on réalise en parallèle avec ce que l’on apprend en cours. Le rythme est soutenu mais il nous laisse aussi pas mal de temps personnel pour travailler les différents projets à réaliser. Travailler en groupe pour les projets nous donne également un aperçu du travail qui nous attend en agence web.

Tu es actuellement en stage, peux-tu nous décrire en quelques mots tes missions au quotidien ?

Tout d’abord il faut savoir qu’en agence, on travaille sur différents CMS : WordPress, Joomla, Magento et Prestashop. Au cours du stage, j’effectue différentes missions : le netlinking avec l’inscription des sites dans des annuaires et communiqués de presse, les modifications sur le site des balises title, meta description, h1, h2, etc. J’ai aussi commencé la mise en place de campagne Adwords.

Sinon, j’ai la chance d’avoir un tuteur de stage qui est spécialiste de Google Analytics (il a écrit un livre sur Google Analytics récemment), donc j’apprends beaucoup sur la configuration optimale d’un compte et son utilisation, rapide et efficace, au quotidien.

Tu as créé ton propre site, c’était dans le but de pouvoir t’entraîner au référencement ?

Oui tout à fait. On nous le dit souvent que ce soit en conférence, en cours ou durant les apéros référencement, il y a deux types de référenceur : ceux qui pratiquent et ceux qui lisent. J’ai donc créé un site sur l’actu foot, ça me permet de parler et d’écrire sur ma passion et, en même temps, de faire des tests sur tout ce que je vois et entends.

On apprend plus vite en pratiquant tout seul, sur l’installation et la configuration de WordPress par exemple. J’essaye aussi de bien me positionner sur des requêtes même si c’est un secteur très concurrentiel en essayant des techniques un peu plus black hat, chose qu’on ne peut pas trop pratiquer en agence ou qu’on n’a pas vu en cours. ;-)

Peux-tu nous dire en quelques mots quels sont les enjeux du référencement dans la mise en ligne d’un site ?

On effectue souvent des audits de référencement sur des sites déjà existants mais le référencement doit être à la base d’un projet de création de site internet. Il faut intervenir sur l’arborescence d’un site internet, et créer des règles automatiques pour les titres de page. La structure de page est aussi très importante. La bonne configuration du CMS avant le lancement du site est primordiale. Ce sont des bonnes pratiques qui peuvent faire la différence sur des secteurs peu concurrentiels.

Après ce premier semestre passé, quelles sont tes impressions sur la licence ?

C’est une bonne licence qui nous apprend toutes les bases du référencement et de la rédaction web. Le principal avantage est l’intervention de professionnels qui ont une grande expérience dans le monde du référencement. Ils nous partagent avec passion leurs connaissances et on apprend beaucoup. C’est une licence qui est assez réputée et nous sommes des profils assez recherchés (et assez rares dans l’Ouest de la France notamment). C’est un excellent tremplin pour entrer dans le monde du travail en Juin.

Aurais-tu un conseil à donner à ceux qui souhaiteraient se lancer dans le référencement web ?

Le monde du référencement est en perpétuel mouvement. On a de la chance d’avoir des blogueurs influents dans le domaine qui nous donne différents points de vue : il faut passer du temps à les lire, c’est comme ça qu’on apprend le mieux. Il faut également s’ouvrir aux sources anglophones comme Seomoz qui ont toujours un temps d’avance sur nos découvertes en France. Et un dernier conseil : rejoignez la licence ! ;-)

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Pourriez-vous vous présenter en quelques mots pour les lecteurs qui ne vous connaissent pas encore ?

Je suis directeur de projet chez Activis, une agence web dont le siège est en Alsace. J’ai en charge la gestion de comptes clients et la mise en œuvre de leur stratégie sur le web. J’ai également le bonheur d’être intervenant en Licence Professionnelle Référenceur et Rédacteur web ainsi que dans d’autres écoles. Je m’intéresse tout particulièrement – dans le domaine du référencement – aux problématiques de l’impact du social sur les résultats de recherche.

Quel a été votre parcours avant de devenir directeur de projet e-marketing chez Activis ?

Mon parcours avant le référencement est assez classique. J’ai commencé par des études en communication et multimédia, depuis j’ai toujours travaillé en agence où la richesse des missions et des clients est un environnement idéal pour découvrir, apprendre et mettre en œuvre.

Quelles sont vos missions liées à votre poste ?

Ma mission consiste à accompagner certains de nos clients dans l’élaboration de leur stratégie e-marketing. A partir d’une problématique plus ou moins précise, il s’agit de proposer les tactiques les plus adaptées pour valoriser leur business en ligne. Référencement, liens sponsorisés, approche social media, conversion, blogging, e-commerce : toutes ces briques doivent être assemblées pour faire sens par rapport à la thématique et au besoin du client.

Quand avez-vous découvert le référencement ? Qu’est-ce qui vous a attiré dans cette profession ?

J’ai découvert le référencement il y a 7 ans. Il s’agissait alors simplement de remplir quelques balises de mots-clés pour remonter dans les listes de résultats des moteurs. Mais ce qui a fait l’intérêt de cette activité pour moi, c’est justement l’évolution des techniques et des algorithmes qui nous  conduit aujourd’hui à avoir une approche plus globale du web pour pouvoir proposer la bonne stratégie. Il ne suffit pas simplement d’un bon contenu ou de bons liens : c’est l’alchimie entre tous les critères qui en font une discipline passionnante.

En quelques mots, pouvez-vous nous expliquer les points importants d’un bon référencement ?

Difficile de résumer quelque chose dont la valeur se situe dans la somme des actions effectuées ! Mais au-delà des classiques : contenu optimisé, liens à forte popularité et code source accessible. Le bon sens reste le meilleur ingrédient.

Vous donnez des cours au sein de la licence RRW. Quelle a été votre motivation ?

Rencontrer des étudiants passionnés est toujours très motivant car cela permet de réfléchir sur ce qu’on fait et de se remettre en cause. C’est essentiel dans le référencement. Par ailleurs, partager des connaissances et faire comprendre des concepts est toujours une activité enrichissante.

Pour quelles raisons pensez-vous que la licence est un bon moyen pour se lancer dans les métiers du e-marketing ?

Pour les mêmes raisons expliquées plus haut, à savoir que cette formation ne propose pas simplement un agrégat de techniques mais des modules diversifiés qui offrent une approche globale des métiers de l’e-marketing en concentrant une spécialisation en rédaction utile pour tous les leviers et tactiques de promotion.

Quel conseil donneriez-vous aux personnes qui souhaitent se lancer dans le référencement ?

Je crois que le plus important est de ne jamais avoir de certitudes. Avec un marché et un secteur en perpétuelle évolution, la vérité d’aujourd’hui n’est pas forcément celle de demain. Donc il est indispensable de veiller mais en prenant toujours le recul nécessaire sur l’information qu’on reçoit !

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Internet : un secteur créateur d’emplois

Les sites internet sont aujourd’hui incontournables mais ne cessent de se complexifier. En 15 ans, plus de 700 000 emplois ont été créés grâce à Internet, soit 1/4 du nombre total d’emplois créés : un chiffre qui a de quoi impressionner. Toutefois ces emplois concernent de moins en moins les autodidactes multitâches. Il est devenu indispensable de posséder des compétences spécifiques pour réussir sur Internet.

Des formations pour répondre aux besoins des entreprises

Un constat s’impose au sein des entreprises : au cours des années, une pénurie de candidats s’installe. Pourtant, les entreprises ont un besoin grandissant de développer leur trafic en ligne. Le marketing web est en plein essor : une véritable stratégie web doit être menée pour attirer les internautes sur un site. Parmi ces stratégies, deux canaux ne doivent pas être négligés : les moteurs de recherche et les réseaux sociaux. Ainsi, de nouveaux postes sont apparus et sont de plus en plus recherchés par les entreprises : parmi eux, les métiers du référencement et les community managers.

La licence Référenceur & Rédacteur Web en exemple

Les entreprises recherchent essentiellement des étudiants qu’ils considèrent comme étant déjà professionnels. Ces diplômés sont issus de formations qui répondent à des demandes réelles de la part des entreprises. Ces cursus permettent aux étudiants de vivre une véritable mise en situation professionnelle : les projets tuteurés illustrent parfaitement cette pratique puisque les étudiants sont mis directement en relation avec un « client » (généralement une association, ou une petite entreprise). D’autres efforts sont fournis par ces formations pour se démarquer des autres comme la mise en avant de l’alternance ou encore le choix d’une personne réputée comme parrain pour une promo. Dans ce dossier, 6 exemples de formations sont donnés : la licence RRW est l’une d’elles. Parmi les informations communiquées, le dossier nous apprend que la rapidité d’insertion à l’issue de cette licence est de 0 à 2 mois. Le salaire brut moyen d’un débutant est de 22 000€/an. Des données réconfortantes quant à l’avenir de la licence.

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Quel est ton parcours universitaire?

J’ai commencé avec un Bac STG et j’ai enchaîné tout de suite après avec un DUT Techniques de Communication, le tout à Limoges. Ensuite je suis parti travailler une année en Angleterre dans un lycée, à Stafford plus précisément. Enfin, je suis revenu en France et j’ai travaillé en temps que libraire pendant un an où je me suis occupé de deux sites webs, dont un que j’ai créé de A à Z.

Quelle à été ta motivation pour rejoindre cette licence?

C’est tout simple, j’ai découvert le référencement un peu par hasard. En cherchant des infos pour un projet de mon DUT, je suis tombé sur le blog de l’agence web Axe Net. Le ton utilisé et les sujets abordés m’ont bien plu. À force de lire les articles de ce blog, j’ai commencé à me passionner pour le référencement, puis j’ai découvert qu’il existait une licence dédiée au SEO, il ne m’en fallait pas plus. Le fait qu’il soit possible de suivre la formation en alternance a également été un élément déterminant.

Que penses tu de la licence?

Le gros plus de cette licence, c’est qu’elle est réellement professionnalisante. Entre l’alternance, les stages et les différents projets tuteurés (qui sont réalisés pour des entreprises, des artistes, ou des associations), nous sommes réellement confrontés à la problématique principale d’une entreprise : « gagner de l’argent, être rentable ». L’objectif principal du référencement est de convertir, être premier dans les moteurs de recherche n’est qu’un passage (obligatoire) pour atteindre cet objectif. La plupart des intervenants sont des professionnels, ils peuvent donc nous faire partager leurs expériences et suivent surtout les évolutions liées au référencement au jour le jour.

Nous avons entendu dire que tu tiens un blog sur le référencement pourrais tu nous en parler?

Effectivement j’ai créé un blog de référencement, Noviseo. Je m’adresse principalement aux débutants (même si de plus en plus de professionnels viennent le consulter) avec le point de vue d’un débutant. De ce fait, j’essaye d’utiliser au minimum les termes techniques pour qu’un néophyte puisse s’y retrouver et trouver les réponses à ces questions. J’ai également créé une section à propos de la licence référencement où je parle de mon évolution, notamment en entreprise, et de ce que l’on apprend en cours.

Aurais tu des conseils à donner a des personnes qui veulent se lancer dans le référencement?

C’est presque prétentieux de donner des conseils étant donné que je débute également, mais autant jouer le jeu à fond. Depuis que je m’intéresse au référencement, j’ai remarqué que les choses évoluaient extrêmement vite, il y a régulièrement des changements, on apprend de nouvelles choses presque tous les jours et les moteurs de recherche, Google et Bing en particulier, fond des mises à jour très souvent, il est donc nécessaire d’effectuer une bonne veille en référencement. Suivre l’actualité sur Twitter ou sur des sites spécialisés me paraît indispensable.

Merci beaucoup Sylvain pour ces réponses très instructives.

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David Eichholtzer nous a montré, par une étude de cas précise, comment mettre en place une stratégie de référencement. Un cas concret, des exemples d’actions et le ressenti d’un professionnel du métier. Les étudiants de la licence professionnelle « Référenceur et Rédacteur Web » ont pu avoir une bonne perspective du métier de référenceur. Revenons sur quelques aspects de ce métier.

Pas de secret dans le référencement

Inutile de se faire passer pour une agence mystère : un référenceur peut être transparent et expliquer les actions techniques qu’il entreprend. Le client sera ainsi plus enclin à lui accorder sa confiance.

D’autant que la technique n’est qu’un aspect du référencement. Le référenceur est bien plus qu’un technicien du web, il ne fait pas que manier des outils : il orchestre et met en scène des actions, à tel moment, avec tels objectifs, etc. Avant tout, le référenceur élabore des stratégies.

Référencement : frontières et finalités

Le référenceur apporte donc conseils, idées et méthodologie. Il peut donner son avis dans plusieurs domaines d’un projet web, comme l’ergonomie, pour élaborer sa stratégie. En fait, le référencement, c’est aussi du marketing. David Eichholtzer voit le référencement comme une composante du marketing, interagissant avec tous les domaines et acteurs d’un projet web.

C’est d’ailleurs pourquoi il est indispensable de s’impliquer dans l’entreprise de son client. Le référenceur fait partie intégrante du projet de communication et de promotion.

David Eichholtzer nous rappelle aussi que le référencement d’un site ne se limite pas aux finalités de position et de trafic. Il faut aller plus loin, par exemple côté business ! D’où l’importance (et la difficulté) de la transformation / conversion. Là encore, on rejoint le marketing. Le volume de trafic importe moins que la qualité de ce trafic. C’est une évidence qu’il est bon de se rappeler : le visiteur doit devenir un client, un acheteur, un partenaire…

Etre référenceur : la recette

Il n’y a pas de secret dans le référencement, mais tout de même… Gardons un peu de suspense pour les futurs étudiants de la licence !

Bon d’accord, quelques « trucs » essentiels à tout bon référenceur :

• Accompagner le client : aspect pédagogie, conseil. La relation client est centrale.
• Se remettre en question et être curieux : d’une part le web évolue, et d’autre part les stratégies sont à étudier au cas par cas.
• La promotion multi-canal : référencement naturel, payant, social… tout est possible. A condition que la stratégie soit étudiée, que les objectifs soient réalisables et cohérents, etc.

Comme tous les intervenants dans la formation, David Eichholtzer, référenceur averti, a pu nous apporter une vision concrète et sincère de son métier.

(Petite parenthèse : puisqu’on parle de marketing, plusieurs étudiants de la licence seront à Paris le 27 janvier pour le salon de l’e-marketing ! =D)

A bientôt !

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