Fin janvier 2012, Christophe Bys de l’Usine Nouvelle s’est intéressé à Patrick Rein, PDG d’Activis, et à la licence Référenceur et Rédacteur Web. Ce magazine sur l’actualité économique et industrielle revient sur le contexte de création et le programme de la licence RRW puis conclut sur le projet de création d’un master en gestion de projet e-business.

Une formation adaptée à la demande des professionnels

Depuis plusieurs années, les entreprises étaient confrontées à un problème de recrutement : les candidats au poste de chargé de référencement ne possédaient aucun diplôme spécialisé. Jusqu’à il y a 4 ans, aucune formation ne formait de spécialistes en référencement. En 2008, Des entreprises de la région mulhousienne (membres du réseau Rhénatic notamment) se sont donc concertées pour développer une nouvelle licence professionnalisante, spécialisée dans le référencement & la rédaction web, avec l’Université de Haute-Alsace. Un projet qui a su rencontrer un succès certain puisque la formation en est actuellement à sa quatrième promotion.

Des enseignements répartis entre matières académiques et opérationnelles

La licence professionnelle Référenceur et Rédacteur Web est née dans le but de répondre au mieux aux besoins des entreprises. Il était donc essentiel que la formation ne dispense pas seulement des matières dites académiques assurées par des professeurs de l’Université. Pour apporter l’expertise de professionnels, la licence fait également appel à des intervenants extérieurs pour les matières plus techniques et opérationnelles. Parmi ces intervenants, on retrouve les porteurs du projet avec des salariés d’Activis mais également Olivier Zeller, dirigeant de Première Place, et professeur associé de la licence. Le programme de la licence est revu et corrigé chaque année sous la supervision de Michel Grevillot, le responsable pédagogique de la licence RRW. Ces échanges entre Michel Grevillot et les entreprises porteuses du projet sont là pour proposer une formation adaptée aux besoins des entreprises. Ainsi, deux ans après son lancement, la formation a connu une évolution en proposant maintenant un module consacré au community management : un besoin grandissant dans le milieu professionnel.

Master en gestion de projet e-business

Suite au succès de la licence professionnelle Référenceur et Rédacteur Web, un nouveau projet est à l’étude : la création d’un master en gestion de projet e-business. Cette formation aurait pour but de répondre toujours mieux à la demande des entreprises. Une structure test, e-Nov Campus, a été lancée par la chambre de commerce, l’université et dix entreprises. Cette plate-forme allie formation universitaire, formation continue, interactions avec les entreprises locales et coaching à la création d’entreprise. Les six premiers lauréats porteurs de projet ont ainsi obtenu une bourse pour les soutenir dans leur création d’entreprise.

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Pourriez-vous vous présenter en quelques mots pour les lecteurs qui ne vous connaissent pas encore ?

Je suis directeur de projet chez Activis, une agence web dont le siège est en Alsace. J’ai en charge la gestion de comptes clients et la mise en œuvre de leur stratégie sur le web. J’ai également le bonheur d’être intervenant en Licence Professionnelle Référenceur et Rédacteur web ainsi que dans d’autres écoles. Je m’intéresse tout particulièrement – dans le domaine du référencement – aux problématiques de l’impact du social sur les résultats de recherche.

Quel a été votre parcours avant de devenir directeur de projet e-marketing chez Activis ?

Mon parcours avant le référencement est assez classique. J’ai commencé par des études en communication et multimédia, depuis j’ai toujours travaillé en agence où la richesse des missions et des clients est un environnement idéal pour découvrir, apprendre et mettre en œuvre.

Quelles sont vos missions liées à votre poste ?

Ma mission consiste à accompagner certains de nos clients dans l’élaboration de leur stratégie e-marketing. A partir d’une problématique plus ou moins précise, il s’agit de proposer les tactiques les plus adaptées pour valoriser leur business en ligne. Référencement, liens sponsorisés, approche social media, conversion, blogging, e-commerce : toutes ces briques doivent être assemblées pour faire sens par rapport à la thématique et au besoin du client.

Quand avez-vous découvert le référencement ? Qu’est-ce qui vous a attiré dans cette profession ?

J’ai découvert le référencement il y a 7 ans. Il s’agissait alors simplement de remplir quelques balises de mots-clés pour remonter dans les listes de résultats des moteurs. Mais ce qui a fait l’intérêt de cette activité pour moi, c’est justement l’évolution des techniques et des algorithmes qui nous  conduit aujourd’hui à avoir une approche plus globale du web pour pouvoir proposer la bonne stratégie. Il ne suffit pas simplement d’un bon contenu ou de bons liens : c’est l’alchimie entre tous les critères qui en font une discipline passionnante.

En quelques mots, pouvez-vous nous expliquer les points importants d’un bon référencement ?

Difficile de résumer quelque chose dont la valeur se situe dans la somme des actions effectuées ! Mais au-delà des classiques : contenu optimisé, liens à forte popularité et code source accessible. Le bon sens reste le meilleur ingrédient.

Vous donnez des cours au sein de la licence RRW. Quelle a été votre motivation ?

Rencontrer des étudiants passionnés est toujours très motivant car cela permet de réfléchir sur ce qu’on fait et de se remettre en cause. C’est essentiel dans le référencement. Par ailleurs, partager des connaissances et faire comprendre des concepts est toujours une activité enrichissante.

Pour quelles raisons pensez-vous que la licence est un bon moyen pour se lancer dans les métiers du e-marketing ?

Pour les mêmes raisons expliquées plus haut, à savoir que cette formation ne propose pas simplement un agrégat de techniques mais des modules diversifiés qui offrent une approche globale des métiers de l’e-marketing en concentrant une spécialisation en rédaction utile pour tous les leviers et tactiques de promotion.

Quel conseil donneriez-vous aux personnes qui souhaitent se lancer dans le référencement ?

Je crois que le plus important est de ne jamais avoir de certitudes. Avec un marché et un secteur en perpétuelle évolution, la vérité d’aujourd’hui n’est pas forcément celle de demain. Donc il est indispensable de veiller mais en prenant toujours le recul nécessaire sur l’information qu’on reçoit !

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La journée a démarré avec un compte-rendu complet des tendances « lourdes » du Web 2009 (et +), Jean-Georges Perrin de GreenIvory (et membre de CogiFactory) s’étant spécialement rendu à San Francisco pour assister à la « Web 2.0 Expo« .
Salah Benzakour de Boomerang nous a ensuite décrit les interactions possibles et existantes entre Internet et la Santé.

Blueboat a continué l’entretien en mettant l’accent sur l’importance grandissante de l’e-réputation, rappelant notamment que 70% du contenu du Web sera rédigé par des particuliers en 2010. Un contenu totalement libre qui donnera des sueurs froides aux entreprises qui ne parviendront pas à le « maîtriser » !

La matinée s’est finalement achevée avec l’invitation par Activis de Viadeo présenté par Pierre-Philippe Chaigneau, responsable marketing opérationnel & développement chez Viadeo.

En sachant qu’en France, près de 23 millions d’internautes passent en moyenne 2h30 par mois sur les sites communautaires, il apparaît comme indispensable de marquer ses efforts sur le réseau social le plus adapté à votre entreprise. Ainsi, une entreprise B2C ne choisira généralement pas le même réseau social qu’une entreprise B2B, ou qu’un simple internaute lambda.

Il ne vous reste plus qu’à choisir parmi la longue liste des réseaux sociaux la (ou les) communautés les plus adaptées à votre environnement socio-professionnel :

- Viadeo
- Facebook
- LinkedIn
- Xing
- et beaucoup d’autres ! (liste complète sur un autre réseau social, pas moins connu : Wikipedia)

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Jérémie Paillard et Nordahl Ballingall ont fait une démonstration de l’efficacité de Google AdWords dans un contexte de crise. Cet événement est une première en Europe : Google offre en effet la possibilité d’organiser ce types d’événement en agence, et Activis a été la première agence à en bénéficier. Un événement qui fera date dans le milieu des T.I.C en Alsace !

L’après-midi a commencé par une introduction générale, effectuée par Patrick Rein et Alain Dereux. Puis, une conférence sur le thème de l’usage d’internet à travers le monde a suivi.

Tout le monde l’attendait…

Le point central de l’après midi fut l’intervention de Jérémie Paille, responsable acquisition agence chez Google. Celle-ci s’est orientée vers les perspectives qu’offre l’utilisation de Google AdWords, pour répondre à la question suivante : comment acquérir du trafic par les liens sponsorisés en temps de crise ?

Par la suite, Hervé Zobenbiehler (référenceur chez Activis et intervenant dans la licence) nous a tenu informés des nouvelles tendances de la recherche en ligne : recherche universelle, vidéo, maps, recherche vocale…

Puis, Google a repris la parole, par la voix de Jérémie Paille. Il fut question des nouveaux formats de liens sponsorisés, au-delà du moteur de recherche.

L’après-midi, bien chargée, s’est achevée par une présentation de CogiFactory, le centre privé de recherches sur le e-Marketing (dont notre bien-aimée Université de Haute-Alsace est un membre fondateur). Une journée bien remplie, à laquelle nous sommes fiers d’avoir participé ! Qui peut dire que son école lui a présenté Google ?

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